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Das A und O am Telefon
Ärger am Telefon: ständig besetzt, endlose Warteschleife, unfreundliche MFA – so kann der erste Anruf auch der letzte gewesen sein. ABER: Der Erstkontakt zur Praxis kann gelingen – mit geschulten MFA, die auch häufige Fragen beantworten können.
Praxiscoach Edith Kron gibt in dieser Folge Tipps zum guten Telefonieren. Am Beispiel der ästhetischen Medizin schlägt sie Antworten vor, damit Sie neue Patientinnen und Patienten gewinnen können.
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Besetzt-Ton:
Urheber: Raphounet, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0> , via Wikimedia Commons
Korrespondenz
Edith Kron
Kontakt: https://www.kron-praxisprojekte.de/
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