Ein Gesamtkonzept: IGeLn in der (Haut-) Arztpraxis - mit Beispielen
Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) sind aus vielen (Haut-) Arztpraxen nicht mehr wegzudenken. Bei vielen Patienten ist dieses Angebot jedoch zunächst negativ behaftet und häufig sind skeptische Töne zu vernehmen. Wie kann es gelingen, dass das Angebot von IGeL als Win-Win-Situation für Patient und Praxis empfunden wird und worauf sollte man achten?
Rein rechtlich sind Individuelle Gesundheitsleistungen ärztliche Leistungen, die im Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenkassen und/ oder dem Versicherungsumfang des gewählten privaten Krankenversicherungstarifs nicht enthalten sind. Sowohl das Sozialgesetzbuch V (§ 12) als auch die Amtliche Gebührenordnung für Ärzte (§ 1) weisen darauf hin. Zulasten der Kostenträger dürfen nur solche Leistungen berechnet werden, die medizinisch notwendig, zweckmäßig und wirtschaftlich vertretbar sind. Soweit die Theorie. In der Praxis ist dadurch für jeden nachvollziehbar, dass IGeL somit ein Zusatzangebot bzw. eine Komfortleistung zur Regelversorgung sind.
IGeL lassen sich grundsätzlich in drei Gruppen unterscheiden, nämlich in
Leistungen, die nicht übernommen werden, weil derzeit noch keine ausreichenden Belege zu ihrem Nutzen vorliegen,
Leistungen, die außerhalb des Versorgungsumfangs angesiedelt sind und
Leistungen, die von Patienten gewünscht werden und keine medizinische Zielsetzung haben, jedoch zumindest medizinisch vertretbar sind oder empfohlen werden.
GOÄ-Ziffer
Leistungstext
Faktor 2,3
Faktor 3,5
1
Beratung
10,72 Euro
16,32 Euro
5
Untersuchung
10,72 Euro
16,32 Euro
209
Auftragen von Externa
20,11 Euro
30,60 Euro
523
-a- Aknemassage analog § 6 GOÄ
6,32 Euro
9,47 Euro
530
-a- Aknepackung analog § 6 GOÄ
3,67 Euro
5,10 Euro
535
Heißluftbehandlung
3,46 Euro
4,81 Euro
758
Behandlung von Aknepusteln
10,05 Euro
15,30 Euro
Tab. 1: Medizinische Kosmetik bei Akne.
Was heißt das konkret?
Ist die Entscheidung gefallen, mit dem Angebot von IGeL ein neues Geschäftsfeld zu implementieren, sieht sich jeder Arzt vor der Aufgabe, sein eigenes und auf ihn maßgeschneidertes IGeL-Konzept zu entwickeln.
Dabei sind viele Punkte zu berücksichtigen und es stellen sich einige Fragen:
Welche Leistungen sind sinnvoll und erfolgversprechend und ergänzen das bereits vorhandene Praxiskonzept und die Patientenstruktur?
Welches Potenzial ergibt sich aus der Region und welche IGeL bieten die Kollegen im näheren Umkreis zu welchen Kosten bereits an?
Gelingt es, auch die Praxismitarbeiter in das IGeL-Konzept mit einzubinden und zur Mitarbeit zu motivieren?
Und wie kann das neue „Gesundheitsprodukt“ in der Praxis vermarktet werden?
GOÄ- Ziffer
Leistungstext
Faktor 2,3
Faktor 3,5
380
Epikutantest, je Test (1. bis 30. Test je Behandlungsfall)
4,03 Euro
6,12 Euro
381
Pricktest, je Test (1. bis 20. Test je Behandlungsfall)
2,62 Euro
4,08 Euro
388
Reib-, Scratch oder Skarifikationstest, je Test (bis zu 10 je Behandlungsfall)
2,04 Euro
7,14 Euro
Tab. 2: Tests zur Prüfung der Verträglichkeit von Kosmetika.
Wie geht es praktisch weiter?
Möchte ein Patient in der Praxis IGeL in Anspruch nehmen und wurde eine entsprechende Aufklärung durchgeführt, heißt es noch, die besprochenen Inhalte so zu verschriftlichen, dass daraus ein wirksamer und rechtssicherer Behandlungsvertrag entsteht.
Egal, ob IGeL bei gesetzlich oder bei privat versicherten Patienten vereinbart werden sollen: Sie müssen mit dem Patienten individuell schriftlich vereinbart werden. Dabei gibt es Unterschiede bei der Bezeichnung der zu verwendenden Dokumente. Mit gesetzlich versicherten Patienten werden „Vereinbarungen über eine gewünschte Privatleistung „IGeL“ (privater Behandlungsvertrag)“ geschlossen. Bei privatversicherten Patienten heißen die Formulare „Vergütungsvereinbarungen nach § 1 Absatz 2 Satz 2 GOÄ“.
Bis auf kleine Formulierungsunterschiede sind die Inhalte bei beiden einheitlich.
Folgende Bestandteile sollten die Vereinbarungen beinhalten:
Namen der beiden Vertragspartner,
GOÄ-Nummern mit Leistungstext,
Steigerungsfaktor,
Betrag in Euro,
Gesamtsumme,
Hinweis, dass kein Anspruch auf eine Kostenerstattung durch einen Kostenträger besteht und
Datum und die Unterschriften der beiden Vertragspartner.
Die Abrechnung von IGeL muss immer nach GOÄ erfolgen. Eine Abrechnung von Pauschalen ist schlichtweg unzulässig. Gute Abrechnungsdienstleister helfen hier sowohl beim Ausarbeiten der genannten Formulare als auch beim Finden der korrekten und angemessenen GOÄ-Ziffern.
GOÄ- Ziffer
Leistungstext
Faktor 2,3
Faktor 3,5
209
Auftragen von Externa
20,11 Euro
30,60 Euro
755
Schleifen von Hautbezirken
32,17 Euro
48,96 Euro
530
Kalt- oder Heißpackungen
3,67 Euro
5,10 Euro
zusätzlich Materialkosten
Tab. 3: Fruchtsäurepeeling.
Ausgeblendeter Inhalt
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Im gesamten Prozess empfiehlt sich das Handeln nach dem Schema in Abb. 1. Wichtig ist die Planung (plan) und die Umsetzung (do). Nach einiger Zeit sollte geprüft werden, ob die Umsetzung erfolgreich ist (check). Dann kann man entweder ohne Nachbesserung weiter „igeln“ oder die Umsetzung kann in einzelnen Punkten überdacht und angepasst werden (act).
Eine positive Kommunikation des Praxisinhabers und der -mitarbeiter in Richtung der Patienten kann zum Erfolg beitragen – und wenn man weiß, welche Patienten mit welcher Sprache und mit welchen Informationen angesprochen werden wollen.
Fazit
Mit einem guten Gesamtkonzept, bei dem sich alle Beteiligten – Arzt, Praxisteam und Patient – wohl und gut behandelt fühlen, gelingt das Umsetzen und Etablieren von IGeL. Die Praxisstruktur wird einerseits gestärkt, wenn die Qualität und das Ambiente verbessert werden und andererseits, wenn die Wertschätzung der Mitarbeiter durch deren Partizipation erhöht wird.
Literatur
1. Amtliche Gebührenordnung für Ärzte, Kommentierung zur GOÄ aus dem Deutschen Ärzteverlag.
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