Zwischen Schnäppchenjagd und Cyber-Falle: Sicher einkaufen im Netz

Wissenschaftler der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) Karlsruhe beleuchten die psychologischen Hintergründe hinter dem Verhalten von Konsumentinnen und Konsumenten beim Online-Shopping. Insbesondere Jan Michael Rasimus, Leiter des Eye Tracking-Labors, erforscht seit Jahren, wie Entscheidungen im digitalen Raum unter verschiedenen Bedingungen getroffen werden. Seine Erkenntnisse zeigen, warum wir gerade bei großen Rabattaktionen besonders anfällig für Cyber-Betrug sind.

Schnäppchenfalle Internet: Warum Cyber-Kriminelle auf unsere Gefühle setzen

Black Friday, Singles Day oder Prime Day – für viele Konsumentinnen und Konsumenten sind diese Events längst fester Bestandteil der Online-Shopping-Saison. Doch während Millionen Menschen auf der Suche nach günstigen Angeboten sind, haben auch Cyber-Kriminelle Hochkonjunktur. Sie setzen gezielt auf die Unachtsamkeit und Euphorie ihrer Opfer.

Ob Fake-Shops, personalisierte Phishing-Mails oder Identitätsdiebstahl: Die Maschen werden immer ausgefeilter – und das liegt nicht nur an technischer Raffinesse. Laut Jan Michael Rasimus ist das Problem vor allem psychologischer Natur:

„Unser Gehirn liebt schnelle Belohnungen bei der Schnäppchenjagd und einfache Lösungen zur Gefahrenabwehr. Beides macht uns in Sachen Cyber-Sicherheit besonders anfällig.“

Psychologischer Tunnelblick beim Online-Kauf

Wenn ein Angebot besonders verlockend erscheint oder die Meldung einer Kontosperrung Stress auslöst, ist kritisches Denken oft ausgeschaltet. Die Folge: impulsives Handeln. Emotionale Reize wie Dringlichkeit oder Zeitdruck erhöhen die Wahrscheinlichkeit, auf betrügerische Inhalte hereinzufallen.

„Wenn ein Angebot zu gut klingt, um wahr zu sein, setzt häufig das kritische Denken aus. Und genau in diesem Moment schlagen Betrüger zu“, warnt Rasimus. Genau in diesen Ausnahmesituationen nutzen Angreifer menschliche Reflexe gezielt aus – etwa durch gefälschte Zahlungsaufforderungen oder betrügerische Rückerstattungsformulare.

Technik trifft Täuschung: Die neue Dimension mit KI

Cyber-Betrüger rüsten technisch massiv auf: Künstliche Intelligenz erstellt heute täuschend echte Fake-Shops oder Chatbots, die sich in Echtzeit als Kundenservice ausgeben. Sogar Deepfakes mit bekannten Persönlichkeiten kommen zum Einsatz, um betrügerische Angebote besonders glaubwürdig wirken zu lassen.

Diese Entwicklung verdeutlicht: Cyber-Kriminalität ist längst ein global vernetztes Geschäftsfeld. Es sind nicht mehr nur einzelne Hacker, sondern ganze Strukturen, die genau wissen, wie Menschen in Stresssituationen reagieren.

Fazit: Bewusst einkaufen schützt am besten

Der wohl wichtigste Schutzfaktor bleibt – trotz aller Technik – der Mensch selbst. Wer seine eigenen Reaktionsmuster kennt und auch in stressigen Situationen reflektiert handelt, schützt sich am besten. Cyber-Betrug beginnt oft dort, wo wir unsere Aufmerksamkeit verlieren – gerade in der Jagd nach dem nächsten vermeintlichen Superdeal.