Den Störenfried Nummer 1 kanalisieren: Telefonsprechstunden einrichten
Jeder Orthopäde kennt das: Während der Sprechstunde ruft ein Patient an und will unbedingt den Doktor sprechen. Derartige Anrufe sind nicht nur außerordentlich störend, sie sind außerdem – von Ausnahmen abgesehen – nicht berechnungsfähig. Das Wirtschaftsmagazin für den Orthopäden gibt dazu Hinweise.
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