Praxisalltag

Praxisalltag |

Kommunikation – Der gute „Draht“ zum Patienten

Teil 2 Verbale Kommunikation

Die Kommunikation mit einem Gesprächspartner kann in einen nonverbalen und einen verbalen Anteil unterteilt werden. Teil 1 des Beitrags hat den Einfluss der nonverbalen Kommunikation unter die Lupe genommen. Teil 2 des Beitrags befasst sich mit den verbalen Zeichen und Signalen, die dazu beitragen können, einen guten „Draht“ zum Patienten herzustellen.

 

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Praxisalltag |

Handreichung zu Gesundheits-Apps für Ärzte

Seit Oktober 2020 können sich Patientinnen und Patienten geprüfte Gesundheits-Apps verschreiben lassen. Doch die digitalen Angebote werfen viele Fragen auf. Die Handreichung "Gesundheits-Apps im…

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Praxisalltag |

Kommunikation – Der gute „Draht“ zum Patienten

Teil 1 Nonverbale Kommunikation

Im Unternehmen Arztpraxis ist es heute mehr denn je wichtig, dass die Kommunikation stimmt. Dabei geht es einerseits um das gute Miteinander im Team als Basis für…

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Praxisalltag |

Was können Videosprechstunden in der Rheumatologie leisten?

Videosprechstunden sind in der Rheumatologie eine bislang wenig genutzte Versorgungsstruktur. Dr. med. Martin Welcker, Planegg, hat die künftigen Einsatzmöglichkeiten der Videosprechstunde in der…

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Praxisalltag |

EBM-Sonderregelungen bis 31. März 2021 verlängert

Die Fristen für eine Reihe von Sonderregelungen im EBM wurden bis einschließlich zum 31. März 2020 verlängert. Wir geben einen Überblick.

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Digitalisierung |

Ausblick: Informierte Medizin heute und morgen

Teil 3 Wissenschaftlichkeit in Digital Health

In den ersten beiden Beiträgen der Serie haben wir einen Schulterblick auf die Gesundheitsversorgung geworfen und die Evaluation von DiGA und die…

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Digitalisierung |

Überblick: Evidenz-Anforderungen an DiGA im Gesundheitswesen

Teil 2 Wissenschaftlichkeit in Digital Health

Transparenz ist wichtig, damit Arzt und Patient informierte Entscheidungen treffen können. Ein Blick hinter die Kulissen hilft, die Grundlagen der…

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Praxisalltag |

"Innovations-Symposium" für Ärzte: Was Ärzte über Corona bis Social Media wissen müssen

Am 28. November 2020 findet das Innovations-Symposium 2020 statt – dieses Jahr als rein virtuelle Tagung für den ärztlichen Praxisalltag. Auf dem fachübergreifenden Forum referieren namhafte Experten…

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Praxisalltag |

Professionelles Beschwerdemanagement

Teil 3: Der „schwierige“ Patient in der Praxis

Die Anzahl fordernder und zum Teil auch aggressiver Patienten hat in den letzten Jahren nicht nur in Praxen und Kliniken zugenommen. Es muss möglichst…

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Praxisalltag |

Der „schwierige“ Patient in der Praxis – Tipps zum Umgang

„Schwierige“ Patienten machen zwar Gott sei Dank nicht den Großteil der Patienten aus, sie können aber durchaus Abläufe und Stimmungen in der Praxis nachhaltig stören. So ist es hilfreich,…

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Digitalisierung |

Schulterblick auf die Gesundheitsversorgung

Teil 1 Wissenschaftlichkeit in Digital Health

Die Situation im deutschen Gesundheitssystem ist paradox: Es ist nicht auf die Patienten ausgerichtet. Dabei soll die digitale Transformation sowohl die…

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Praxisalltag |

6 Denkanstöße zum Verhalten in der Krise

Das Thema ist täglich präsent und hinterlässt tiefe Spuren in unserer Gesellschaft. Nicht nur wirtschaftlich, sondern auch emotional bis hin zu einem Bruch in der Bevölkerung. Corona hat uns fest im…

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GOÄ |

Anwendungszeitraum der "Hygienepauschale" nach GOÄ-Nr. 245 analog verlängert

Die Bundesärztekammer, der PKV-Verband und die Beihilfekostenträger haben am 28.09.2020 den Geltungszeitraum der Nr. 245 GOÄ analog (auch "Hygienepauschale" oder „Hygienezuschlag“ genannt) bis zum…

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Praxisalltag |

BÄK gibt Hinweise zur Organisation von Videosprechstunden

Die Bundesärztekammer gibt mit einer neuen Handreichung zur Videosprechstunde Ärzten Hilfestellung bei technischen, organisatorischen und rechtlichen Fragen. Damit möchte die BÄK Ärzte dabei…

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Praxisalltag |

4 Tipps zum Umgang mit Bewertungsportalen

Arztbewertungsportale wie beispielsweise Jameda, Sanego etc. sind – neben der Praxiswebseite – ­wichtige Quellen für die Patientengewinnung im Internet. Daher sollten Bewertungsportale gekonnt genutzt…

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Praxisalltag |

Corona-Krise – zwischen Patienten­vertrauen und Behördenvorgaben

In Zeiten der Corona-Pandemie sind viele Patienten vorsichtig, bevor sie sich in die Hände eines Arztes begeben. Vor allem Behandlungen, die nicht dringend sind, werden nach wie vor gerne in die…

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Praxisalltag |

Bedürfnisorientierte Mitarbeiterführung – Wie erkenne ich die Bedürfnisse meiner MFA?

In der Praxis geht es um die Bedürfnisse der Patientenschaft: um diese kümmern Sie sich, um diese geht es, dafür ist die Praxis da. Bedürfnisorientierte Mitarbeiterführung beschreibt einen…

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HAUT Archiv ab 2018 |

AP_Gespr_shutterstock_Stock-Asso

IGeL: Zusatznutzen für Praxis und ­Patienten

Johanna Größchen, Dilek Tuban. Individuelle Gesundheitsleistungen, kurz IGeL, sind im deutschen Gesundheits­system ein kontrovers diskutiertes Thema. Während Befürworter sie als sinnvoll ­erachten,…

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HAUT Archiv ab 2018 |

Hygiene_shutterstock_Lim Yong Hian

Hygiene: Entspricht Ihre Praxis den ge­forderten Maß­nahmen?

Melanie Stellwagen. Wesentlicher Bestandteil der Praxisorganisation ist das Hygienemanagement. Die Rechtsvorschriften zum Thema Hygiene sind umfangreich und die Konsequenzen daraus nicht immer…

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Praxisalltag |

Betriebliches Gesundheitsmanagement – 10 Punkte, die Sie regelmäßig prüfen sollten

Gesundheitsmanagement hat nicht nur die Funktion den Arbeitsplatz attraktiv zu gestalten, sondern auch präventiven Charakter, der per Gesetz verordnet ist (Arbeitsschutzgesetz, ArbSchG) und viele…

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Digitalisierung |

Wie der gegenwärtige Boom der Telemedizin unser Gesundheits­system strukturell verändern kann

Seit dem Ausbruch der Pandemie vermeiden viele Menschen den Gang zum Arzt. Viele Wartezimmer bleiben leer. Um behandelt werden zu können, ohne auf dem Weg zum Arzt oder im Wartezimmer mit anderen…

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Praxisalltag |

G-BA ermöglicht AU‐Bescheinigung per Video

Ärzte können ihre Patienten unter bestimmten Voraussetzungen künftig auch in einer Videosprechstunde krankschreiben. Das hat der Gemeinsame Bundesausschuss am 16. Juli beschlossen.

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Wirtschaft |

KVNO-Umfrage: Fast jede Praxis von Umsatzeinbußen betroffen

Eine repräsentative Mitgliederbefragung der KV Nordrhein liefert erste Hinweise zum Ausmaß der Einschnitte der Corona-Pandemie in den nordrheinischen Praxen im 2. Quartal 2020. Die Umfrage­ergebnisse…

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Praxisalltag |

Modernisierung mit Mehrwert: Akustik, Licht und Wandgestaltung

Praxen werden immer mehr als Unternehmen wahrgenommen und sind auf einen guten Ruf und Empfehlung angewiesen. Sowohl Patienten als auch Mitarbeiter sollten sich durch eine wertschätzende Haltung der…

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Praxisalltag |

Verantwortungsbereiche bei Bauvorhaben in der Praxis festlegen

Besonders in Gemeinschaftspraxen, in denen mehrere Praxisinhaber gleichberechtigt sind, ist es sinnvoll bei Umbau oder Neubau der Praxis vorab die Verantwortlichkeiten im Team zu klären. Machen Sie…

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CoronAktuell |

COVID-19: Hinweise zur Abrechnung von Telefonaten, Videosprechstunde, AU und Kodierung von Fallkonstellationen

Hier finden Ärzte Hinweise zur Durchführung von Videosprechstunden, Bescheinigung der Arbeitsunfähigkeit (AU) und zur Abrechnung und Kodierung von beispielhaften Fallkonstellationen in Verbindung mit…

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Praxisalltag |

Erstattung von Versandkosten für Arztbriefe ab Juli neu geregelt

Die Erstattung von Versandkosten für Arztbriefe und Befunde wird zum 1. Juli 2020 neu geregelt, wie die Kassenärztliche Bundesvereinigung mitteilt. Für Portokosten gibt es nur noch eine Pauschale. Neu…

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HAUT Archiv ab 2018 |

(c) kosmofish / Shutterstock

Schnittstellen zwischen Dermatologie und plastischer und ästhetischer Chirurgie

Felix Bertram. Bereits seit acht Jahren haben wir als Skinmed AG (Schweiz) die Zusammen­arbeit zwischen Dermatologen und plastisch-ästhetischen Chirurgen etabliert und ­kultiviert. Überschneidungen…

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Praxisalltag |

Das Recallsystem als Servicekomponente

Recallsysteme gehören zum Standardinstrument jedes Patientenverwaltungsprogramms (PVS). Sie haben zwei entscheidende Aufgaben zu erfüllen. Erstens: Die Erinnerung der Patienten an ihren nächsten…

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CoronAktuell |

DEGAM S1-Handlungsempfehlung zum Umgang mit COVID-19

Die DEGAM hat am 20. März 2020 eine S1-Handlungsempfehlung zum Umgang mit SARS-CoV-2/COVID-19 für Hausärzte herausgegeben. Damit hat sie ihren hausärztlichen Leitfaden zum Umgang mit COVID-19 nach…

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CoronAktuell |

Gefordert und gefragt! Hausärzte und der Umgang mit Corona

Verantwortungsbewusstsein, Aufklärung und Vernunft als wichtigste Maßnahme.

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Praxisalltag |

Die künftige Rolle des Arztes in der digitalen Gesellschaft

Nicht erst nach dem fünften Patienten mit Smart Watch merken Deutschlands Ärzte, dass Veränderung in der Luft liegt. Patienten informieren sich zu Symptomen, Behandlungsoptionen und benutzen digitale…

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Praxisalltag |

Wenn die MFA die Praxis managt

In den letzten Jahren ist in der Arztpraxis ein Berufsbild entstanden, das zuvor unbekannt war oder aber vielleicht mit dem Begriff der „rechten Hand“ beschrieben worden ist. Mit der Praxis­managerin…

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Praxisalltag |

Unternehmerische Verantwortung für die MFA

Die Anforderungen an die Medizinischen Fachangestellten (MFA) haben sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Neue Richtlinien und Vorgaben, wie Hygienevorschriften, Qualitätsmanagement oder…

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Orthopädie |

Ärztliche Zweitmeinung zukünftig auch bei geplanter Schulterarthroskopie möglich

Ein rechtlicher Anspruch auf eine unabhängige ärztliche Zweitmeinung besteht zukünftig auch bei geplanten arthroskopischen Eingriffen am Schultergelenk. Patientinnen und Patienten können sich bei…

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Praxisalltag |

Gesundheitsinformationen in Leichter Sprache

Normale Gesundheitsinformationen – selbst wenn sie gut gemacht sind – sind für manche Menschen zu lang oder zu schwierig. Deshalb veröffentlicht das Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ)…

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Praxisalltag |

So lässt sich die Attraktivität als Arbeitgeber steigern

Wie finde ich die richtigen Mitarbeiter für meine Praxis? Oder wie finde ich überhaupt welche? Diese Frage stellt sich heutzutage immer drängender. Nicht nur für Arztpraxen, sondern für beinahe jedes…

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Praxisalltag |

Praxisurlaub: Anrufbeantworter richtig besprechen

Egal, ob ein Arzt seine Praxis für einen langen Urlaub, eine kurze Mittagspause oder nach Praxisschluss schließt, er bzw. sein Vertreter muss in dringenden Fällen erreichbar sein. Bitte informieren…

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Praxisalltag |

Generationsunterschiede im Praxisteam verstehen und nutzen

Streitigkeiten im Praxisteam sind in vielen Praxen an der Tagesordnung. Aber woran liegt das? Manche stempeln es als „Zickenalarm“ ab und wundern sich gleichzeitig, warum die Zusammenarbeit mühsam…

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Praxisalltag |

9 Tipps zur Personalsuche

Eines der Kernthemen der Praxisführung besteht in der Zusammensetzung eines gut funktionierenden Teams. Personalfluktuation gehört in vielen Praxen zum Alltagsgeschäft und sorgt immer wieder für…

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Praxisalltag |

Umgang mit Nonadhärenz

Teil 2: Der „schwierige“ Patient in der Praxis

Internationalen Studien zufolge befolgt ein Drittel bis die Hälfte der Patienten die Therapieempfehlungen der Ärzte nicht oder nicht ausreichend. Das…

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Praxisalltag |

Wertschätzende, empathische Kommunikation im Patientengespräch

In der täglichen Praxis gehört es zu den Aufgaben des Hausarztes zu informieren, zu diagnostizieren, aufzuklären, zu beraten, zu beruhigen und zu trösten. „Unsere Sprechstunden sind Montag bis…

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Praxisalltag |

Vier Kompetenzen für die erfolgreiche Konfliktklärung in der Praxis

Termindruck, zunehmende Bürokratie und steigende Patientenzahlen sorgen in vielen Praxen für Konflikte – nicht nur zwischen Praxis und Patienten, sondern auch „innerbetrieblich“. Wenn sich die…

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Praxisalltag |

Patienten gewinnen mit einem überzeugenden Marketingkonzept

Ihre Praxis läuft erfolgreich. Nichtsdestotrotz möchten Sie, dass Ihr Patientenstamm einerseits wächst und Ihre Bestandspatienten Ihnen andererseits die Treue halten. Setzen Sie daher auf ein…

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Praxisalltag |

Strategien für den Arzt/die Ärztin als erfolgreiche Führungskraft

Sie sind Arzt oder Ärztin* in einer Praxis, Praxisgemeinschaft oder Gemeinschaftspraxis. Meinen Glückwunsch! Das heißt, Sie hatten den Mut und die Verve, sich niederzulassen, inklusive Praxisteam, sei…

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Praxisalltag |

Über Terminmanagement zu effektiven Praxisabläufen

In unserem letzten Beitrag haben wir uns intensiv mit der Patientenzielgruppe beschäftigt. Dieser Gedanke hat eine entscheidende Auswirkung auf das Terminmanagement-System, gleich ob Terminbuch oder…

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Praxisalltag |

Geschlechtsangabe auf Formularen ändert sich zum 1. Oktober

Die Geschlechtsangabe auf Formularen wird zum 1. Oktober 2019 angepasst. Ärzte kreuzen dann nicht mehr „männlich“ oder „weiblich“ an, sondern tragen ein Kürzel für die jeweilige Geschlechtsform ein: W…

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HAUT Archiv ab 2018 |

Foto: Orn Rin / Shutterstock

Chancen der Digitalisierung für die Dermato-Onkologie

Die Digitalisierung in der Medizin wird von manchen bereits als heilsbringende Revolution gefeiert, von anderen eher noch kritisch gesehen. In jedem Fall sind digitale Tools für die Mehrheit der…

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Praxisalltag |

Wege in und aus Burnout und Depression

Ärzte gehören zu den Risikogruppen für die Entwicklung seelischer Erkrankungen. Mit ausschlaggebend hierfür sind zum einen die Rahmenbedingungen ärztlicher Arbeit, die vielerorts von hierarchischem…

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