„Dolmetsch Nothilfe: Ukrainisch“ – Ärzte und medizinisches Personal können Sprachmittler in Anspruch nehmen
Die „Dolmetsch Nothilfe: Ukrainisch“ bietet für medizinisches Personal einen telefonischen Übersetzungsdienst für Konsultationen mit Geflüchteten aus der Ukraine an.
Die Hotline, über die die Dolmetsch-Hilfe Triaphon, einem gemeinnützigen Berliner Unternehmen, angeboten wird, kann ad hoc angerufen werden. Sie ist vor allem für Fälle von akuten Beschwerden mit hoher Dringlichkeit vorgesehen.
Ad hoc erreichbar und rund um die Uhr
In dringenden Fällen kann daher die Hotline bei Auftreten einer Sprachbarriere zwischen Praxispersonal und Patientin oder Patient rund um die Uhr erreicht werden. Hierbei wird sofort mit einer Sprachmittlerin, bzw. einem Sprachmittler, verbunden, welche sowohl Ukrainisch als auch Russisch und Deutsch fließend sprechen und vorhergehend auf ihre Eignung geprüft und mittels einer Schulung auf Telefondolmetschen vorbereitet wurden.
Ausnahmen
Triaphon sieht ausdrücklich nicht die Nutzung der Nothilfe "Dolmetsch-Nothilfe: Ukrainisch" bei Aufklärung vor einem elektiven operativen Eingriff vor; ebenso nicht für psychiatrische Therapiesitzungen.
Datenschutz
Laut Triaphon unterliegt die "Dolmetsch-Nothilfe: Ukrainisch" datenschutzrechtlichen Vorgaben. Der Datenschutz sei daher durch unterschiedliche Maßnahmen gewährt: es gäbe keine Weitergabe personenbezogener Daten, keine Nennung der Institution oder des Namens der anrufenden Person. Auch werde keinerlei Telefonnummer weitergegeben oder Gespräche aufgezeichnet.
Registrierung notwendig
Hierfür registrieren sich Arztpraxen einmalig beim Anbieter über ein Kontaktformular mit Rufnummer und der Information, in welcher Funktion sie die Nothilfe in Anspruch nehmen. Das kann beispielsweise als Ärztin, bzw. Arzt, oder als Medizinische Fachangestellte zutreffen. Nach einer Prüfung schaltet Triaphon dann die Rufnummern und somit den Zugriff auf die Nothilfe frei.
Anschließend kommen den Praxen per E-Mail die Hotline-Nummer sowie weitere Informationen zu. Ab dann ist die "Dolmetsch-Nothilfe: Ukrainisch" für die Praxen jederzeit mit der registrierten Rufnummer zur Übersetzung erreichbar.
Vorerst bis 30. September
Die Dolmetsch-Nothilfe soll zunächst bis zum 30. September zur Verfügung stehen, so Triaphon. Ob das durch eine Förderung finanzierte Angebot auch anschließend weiter verfügbar bleibt, ist abzuwarten.
| Kontakt |
Das Kontaktformular zur Registrierung bei der Nothilfe, finden Sie hier. Die Website der Nothilfe erreichen Sie über: https://dolmetsch-nothilfe.org/ |
Quelle: Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV)
