Oft unterschätzt: das A und O am Telefon!
Edith Kron. Aus persönlicher leidvoller Erfahrung muss ich leider feststellen: Immer noch behandeln viel zu viele Arztpraxen den Erstkontakt via Telefon nur sehr stiefmütterlich. Dabei liegt genau darin so viel Potenzial, neue Patienten zu gewinnen.
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